購買艾多美產品可以退貨嗎？如何退貨？3步驟一看就懂

在艾多美官網購物，享有30天退貨保證。要如何申請退貨退款？換貨又要在幾日內提出申請？本篇文章詳細說明。

另近日因甲氧沙林事件接受退貨的蜂蜜飲乃是艾多美以專案處理，故退貨辦法不同，文末亦會告訴你如何辦理蜂蜜飲退貨方法。

│收到商品幾日內可接受換貨？

會員收到商品後若有瑕疵欲換貨，須在14日內辦理換貨。

│如何申請退貨退款？

1.先E-MAIL至艾多美客服部建立退貨資料

客服E-MAIL信箱：atomy_tw@atomypark.com（艾多美客服信箱自2022/4/6變更為此新信箱），E-MAIL內容須包含：

2.下載填寫產品退（換）貨申請書

請先至艾多美官網首頁的資料室下載列印產品退（換）貨申請書申請書（編號55）或至鄰近的教育中心領取(全省教育中心地點請點我)

填寫範例見下圖：

3.E-MAIL申請日起三天內將商品連同填寫完整的產品退（換）貨申請書退回指定地址

艾多美倉庫：高雄市仁武區鳳仁路333號

│艾多美收到退貨商品後，會如何處理？須幾天的作業天數？

艾多美收到退貨商品後，審查作業預計七個工作天，符合規定並附上單據、內容無誤者，則辦理退貨作業。

審查內容：產品退（換）貨申請書記載退貨商品及收到的商品、數量是否一致。

│艾多美收到退貨商品後，若內容物不符或資料填寫不齊會通知嗎？

內容物不符或產品退（換）貨申請書填寫不齊者，艾多美客服會以簡訊通知會員補件，退貨作業則於補件完成後辦理。未於7日內（含星期六、日）補件，則將退貨商品退還會員。（艾多美收到補件日乃為PV扣除日）

│如何申請蜂蜜飲退貨？

近日因香港甲氧沙林事件而退貨的會員，請見另篇文章說明辦理退貨。甲氧沙林香港事件！艾多美蜂蜜飲退貨流程

Atomy米辣的生活日常