Atomy米辣的生活日常

艾多美是一間網路購物公司，所以艾多美會員都是自行在艾多美官網訂購所需產品。付款方式有三種：信用卡付款、虛擬帳號付款、金融卡付款。（訂購付款教學見連結）

但有時使用虛擬帳號付款，在網路轉帳時不小心將一連串的數字輸入錯誤，是否可以更正付款資料呢？又該如何申請退款？請看底下說明。

│我匯錯虛擬帳號的號碼了，該怎麼辦?

1.請先重新匯款正確的虛擬帳號，以免訂單失效

若忘記虛擬帳號，可以在艾多美官網登入後查詢該筆訂單的虛擬帳號，如圖示：

2.E-MAIL艾多美客服申請退款：atomy_tw@atomypark.com (自2022/4/6起艾多美客服信箱變更為此信箱)

申請退款時請附上以下內容：

• 轉帳日期
• 轉帳金額
• 轉帳帳號後5碼
• 虛擬帳號
• 來信者會員編號
• 來信者聯絡電話
• 問題訂單編號（如下單未成功無訂單成立，請註明無訂單成立）
• 接受退款的銀行及帳號（非國泰世華帳戶者需扣除15元手續費）

艾多美客服便會將申請退款的資訊轉交給會計部進行退款作業。

這裡要提醒的是，選擇以虛擬帳號付款時請務必要按下結帳鍵，否則就算你已匯入虛擬帳號也不算完成訂單唷！

艾多美是良善的企業，你願意加入嗎？

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