艾多美配合的超商是7-11統一超商,這裡詳述超商取貨的相關問題,供大家參考。
但要注意的是不管有沒有達免運門檻,都須要再支付$50的超商保管費給超商唷。(免運門檻請看另篇文章說明)
│便利商店取貨訂單可否修改配送門市?
■訂單送出後,資料將上傳至超商系統,請恕無法更換其他門市。
■若訂單狀態為已付款未出貨時,您可自行取消並另行下單重選門市;當貨品進入出貨準備中,請恕無法提供取消服務。
│門市訂單可否修改取貨時間?
■因超商取貨服務時限為超商訂定作業規範,無法依個人需求彈性更動,請您見諒!
│沒有在期限內取貨該怎麼辦?
■若您逾期未至門市取貨時,商品將會退回艾多美倉庫,訂單亦自動取消無法重新配送,如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購。
│未收到到貨通知簡訊?
■有可能是您所在的地點收訊不理想、手機簡訊儲存容量已滿,或手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能,麻煩您再與門號所屬通訊業者確認。建議您至官網的【配送查詢】查詢訂單出貨進度或來電詢問。
│可以寄送到外島的超商取貨嗎?
■目前尚未開放離島便利商店取貨服務,故選擇門市時無法找到離島門市。
│所有產品都可以使用便利商店取貨嗎?
■便利商店有尺寸限制,故以下商品不接受便利商店取貨服務:
艾多美 香烤海苔(小片裝)
艾多美 夾心海苔燒(5盒入)
艾多美 環保衛生紙
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