購買艾多美產品何時會出貨?可以取消訂單嗎?

購買艾多美產品都是在官網訂購，由宅急便運送到訂單所選的地址、教育中心或超商取貨。

有時不小心訂錯產品品項或數量，該如何取消訂單?何時會收到退款？

訂購的商品又是何時會收到？

本篇文章詳細說明。

│訂購已完成，我來的及取消訂單嗎？

艾多美每天有二個出貨時段，若已進入出貨階段，則無法取消訂單，可參考下列時段判斷是否可取消訂單。

前一天下午16:01~當天上午9:55前的訂單：於當天上午9:55前可取消訂單

當天上午9:55~當天上午10:00的訂單：此時段為出貨作業執行中，故暫停線上取消訂單功能

當天上午10:01~當天下午15:55前的訂單：於當天下午15:55前可取消訂單

當天下午15:55~當天下午16:00前的訂單：此時段為出貨作業執行中，故暫停線上取消訂單功能

│購買艾多美產品何時會出貨?

出貸作業時間如下，訂單狀態會變為【商品包裝中】：

週一～週五上午10:00及下午16:00

週六下午16:00

│以信用卡購買艾多美產品何時會過帳?

信用卡過帳時間如下，訂單狀態會變為【已請款】：

週一~週日下午16:00

│信用卡、金融卡結帳如何取消訂單？何時會收到退款？

1.僅【結帳完成】、【授權成功未請款】之訂單狀態可使用線上取消訂單

2.按下【取消購買】，即可連動信用卡取消授權

3.完成線上取消訂單後，訂單資料無法復原

4.取消訂單即取消此筆授權，不會產生刷卡金額

│虛擬帳號結帳如何取消訂單？

1.不匯款：訂單自動逾期無效

2.已匯款：僅【結帳完成】、【授權成功未請款】之訂單狀態可取消訂單

3.E-MAIL至取消訂單專用信箱：twatomylogis@gmail.com

4.E-MAIL須附以下資料：

│已經無法取消訂單，但我不想要這筆訂單貨品怎麼辦？

訂單狀態為【商品包裝中】、【已請款】，則無法取消訂單，請收到貨後再辦理退貨

艾多美是良善的企業，你願意加入嗎？

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